FAQ

Das ist unser Anspruch für Express-Produkte: Digitaldrucke, Flyer und Basic-Visitenkarten, die werktags bis 10 Uhr mit druckfertigen Daten bestellt sind, produzieren wir je nach Auslastung am selben, spätestens am nächsten Werktag. Bei Abholung im Studio oder an der Packstation hast du sie oft schon am selben Tag. Standardversand ist DPD Classic mit 2–3 Werktagen Laufzeit; mit FedEx Express sind sie am Werktag nach dem Versand bei dir. Produkte mit Veredelung, Textil, Platten und andere Sonderprodukte haben längere Produktionszeiten – die stehen jeweils beim Produkt und im Warenkorb.

Ehrlich gesagt kann es in zwei Fällen länger dauern:

• Sehr große Bestellmengen oder viele Aufträge gleichzeitig (z. B. Saisonspitzen, Prüfungszeit): Dann melden wir uns mit einem realistischen Termin.
• Druckdaten, die wir erst bearbeiten müssen, damit sie in der bestellten Form gedruckt werden können (z. B. falsches Format oder Seitenverhältnis, fehlender Beschnitt, zu geringe Auflösung, Seitenreihenfolge): Die Produktionszeit beginnt dann erst, wenn die Daten fertig und von dir freigegeben sind.

Am schnellsten geht es mit einer druckfertigen PDF nach den Datenvorgaben auf der Produktseite.

Werktags gilt ein fester Annahmeschluss von 10 Uhr: Digitaldrucke, Flyer und Basic-Visitenkarten, die bis dahin mit druckfertigen Daten bestellt sind, produzieren wir je nach Auslastung am selben, spätestens am nächsten Werktag. Ausgenommen sind 3D-Visitenkarten. Was nach 10 Uhr eingeht, läuft regulär am nächsten Werktag – taggleich nur auf Anfrage und nach ausdrücklicher Zusage. Bei sehr großen Bestellmengen oder wenn deine Druckdaten erst bearbeitet werden müssen, kann es länger dauern – wir melden uns dann. Express ist unser Ding. Versand standardmäßig mit DPD Classic, auf Wunsch mit FedEx Express. Kunden aus der Schweiz bestellen über MeinEinkauf.ch zollfrei bei uns.

Ja, für echte Notfälle (Messen, Events, Deadlines um Mitternacht). Nur per Anfrage + Vorabankündigung. Schreib uns per WhatsApp oder ruf an (+49 711 4514 9810), sag uns, was du brauchst und wann genau – wir checken live, ob's machbar ist, und vereinbaren einen Slot. Persönlich abgestimmt statt Online-Buchung – dafür flexibel.

Viele Produkte sind bereits auf schnelle Produktion ausgelegt. Für priorisierte SameDay-Aufträge oder besondere Notfälle können je nach Produkt zusätzliche Kosten entstehen. Wenn es wirklich eilt, frag kurz an – wir sagen dir vorab, was machbar ist und was es kostet.

Ja – über unsere eigene Packstation direkt am Eingang (Silberburgstraße 131, Stuttgart). Wähl an der Kasse einfach „Selbstabholung“. Sobald dein Auftrag fertig ist, legen wir ihn ins Fach und du bekommst Fach und Code per Mail. Funktioniert auch für Aufträge, die nach 10 Uhr eingehen. 24/7 zugänglich, auch am Wochenende und an Feiertagen – und kostenlos.

Beides! Versand mit DPD Classic (2–3 Werktage) oder FedEx Express (1 Werktag) – oder Abholung im Store bzw. über die Packstation. Die Abholung im Store und über die Packstation ist kostenlos. Versand ab druckfertig meist innerhalb 24 h, oft noch am selben Tag – je nachdem, wie viel gerade los ist. Bei Saisonspitzen oder sehr großen Bestellmengen dauert es auch mal 1–2 Tage länger. 2 Tage ist bei uns aber auch schon kein Express mehr 😉

Für Digitaldrucke, Flyer und Basic-Visitenkarten gilt werktags der feste Annahmeschluss 10 Uhr: bis dahin mit druckfertigen Daten bestellt, produzieren wir je nach Auslastung am selben, spätestens am nächsten Werktag. Ausgenommen sind 3D-Visitenkarten. Später? Dann regulär am nächsten Werktag – taggleich nur auf Anfrage und nach ausdrücklicher Zusage. Müssen wir deine Daten erst anpassen (Format, Beschnitt, Auflösung, Seitenreihenfolge), startet die Produktion erst nach deiner Freigabe. Frag kurz an, wir machen oft mehr möglich.

In Mein Bereich beim Auftrag oder auf der Seite Druckdaten hochladen. Dort wählst du deine Bestellung aus der Liste: ✅ heißt, die Daten sind schon da, ❌ heißt, es fehlt noch etwas. Lädst du eine neue Fassung hoch, nehmen wir immer die neueste.

In Mein Bereich beim jeweiligen Auftrag. Die Ampel zeigt dir auf einen Blick:

• Rot – du bist dran: Datei fehlt, Korrektur nötig oder Freigabe offen.
• Gelb – wir prüfen gerade deine Daten.
• Grün – in Produktion, abholbereit oder unterwegs zu dir.

Öffne den Auftrag in Mein Bereich. Im Feld „Fehler entdeckt?“ schreibst du kurz, was falsch ist – oder du öffnest die Datei mit „Ansehen & markieren“, setzt einen Punkt auf die Stelle und schickst sie mit „An die Produktion senden“. Wir halten den Auftrag an und melden uns. Je früher, desto besser – läuft der Druck schon, melde dich zusätzlich per WhatsApp oder telefonisch.

Bis wir deine Daten geprüft haben, ja – die Datei kannst du in Mein Bereich selbst austauschen. Sobald dein Auftrag in Produktion ist, sind Änderungen oder eine Stornierung nur noch auf Anfrage möglich.

Ja. In Mein Bereich beim Auftrag auf „Nochmal bestellen“ – Produkt, Ausführung und Druckdaten werden übernommen, du musst nichts neu hochladen.

PDF/X-1a oder PDF/X-4 (3 mm Anschnitt, CMYK, Schriften eingebettet) – das läuft am smoothsten. Mehrseitige Drucke gern als ein PDF hochladen. Beispiel: 30 beidseitige Moderationskarten in A5 → ein PDF mit 60 Seiten (Vorder- und Rückseite abwechselnd). Bestellt werden dann 30 Stück in der Ausführung „2-seitig“. Die Menge zählt immer fertige Stücke bzw. bedruckte Blätter – nie PDF-Seiten. Im Copyshop und bei der Abschlussarbeit zählt der Assistent die Seiten automatisch, du wählst nur die Anzahl der Exemplare.

Kein Problem, aber es kostet Zeit: Passen Format, Beschnitt, Auflösung oder Seitenreihenfolge nicht zur Bestellung, müssen wir die Daten erst bearbeiten, damit sie in der bestellten Form gedruckt werden können. Bei offensichtlichen Problemen melden wir uns vor dem Druck; die Produktionszeit beginnt dann mit deiner Freigabe. Aufwändigere Anpassungen bieten wir als kostenpflichtige Datenaufbereitung an. Ohne Auftrag zur Aufbereitung drucken wir die Daten wie geliefert bzw. passen sie automatisch ins bestellte Format ein.

4/4-Farben Euroskala (CMYK) auf topaktuellen Digitalmaschinen (Toner, hohe Deckkraft). Scharf, farbecht, sofort trocken & anfassbar. Kein Offset-Glanz, dafür gestochen scharf und farbtreu. Im Großformat setzen wir auf Latextinte – geruchsfrei, wisch- und kratzfest, oft schon ohne Laminat.

Kopier-/Offset: 80–300 g/m² (inkl. SRA3), Biotop, cremefarbene Sorten. Bilderdruck matt/glänzend: 170 g, 300 g. Spezial: Natur, Recycling, Chromolux, Pergraphica, Metapaper … richtig schöne Sorten für jeden Anlass.

Ja, vorrätig. Falzt sich easy von Hand, wird bei 8-Seitern aber wellig/labil. Empfehlung: 90–120 g für mehr Planlage. Wir falzen/ritzen/perforieren gern mit.

Ab 1 Stück – Digitaldruck-Regel. Bei Riesenauflagen switchen wir ggf. auf ein günstigeres Verfahren – dann sprechen wir den Termin vorher mit dir ab. Du suchst ein bestimmtes Produkt? Nutz die Suchfunktion im Shop mit Schlagwörtern. Nicht fündig geworden? Wir sind jederzeit erreichbar!

Unsere Produktfotos zeigen Beispiele – bei manchen Produkten (z. B. Roll-ups, Displays, Banner) sind es ähnliche Abbildungen. Maße, Material und Ausstattung stehen in der Produktbeschreibung; maßgeblich ist die Beschreibung. Farben am Bildschirm sind nicht farbverbindlich.

Verschiedene Bindearten, Falzarbeiten, Sortierarbeiten … auch höchst Individuelles bearbeiten wir zügig und unkompliziert. Z. B. Ausschreibungen, die in Ordner sortiert werden müssen, Falzbeilagen mit bestimmten Maßen, Kartonagenbeilagen etc.

Unser Baby! Ab 1 Exemplar, Express ab Stunden möglich. Hard-/Softcover, Prägen, Schutzumschlag, unschlagbare Paketangebote – ehrliche Beratung zur besten Variante. Unkompliziert, hochwertig und extrem schnell. Wenn deine Abschlussarbeit besonders dringend ist, frag uns kurz mit gewünschtem Fertigstellungstermin an. Je nach Ausführung und Auslastung ist auch eine sehr kurzfristige Produktion möglich. In der Abgabezeit (Semesterende) ist viel los – lade deine Datei möglichst früh hoch.

Beides! Du willst 80 g händisch falzen? Wir drucken passgenau. Sauberer? Wir machen's maschinell – besonders Kreuzbruch wird so profimäßig flach. Pharmabeilagen sind unsere Spezialität: maschinell und unkompliziert verarbeitet.

Schau in den Shop – unsere Preise sind in der Regel schon mit Rabatten ausgestattet, und oft gibt's Aktionen, die man per Newsletter erfährt.