AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 08.10.2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop dm-printhouse.de, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder im Studio zwischen Ihnen und uns geschlossen werden. Anbieter und Vertragspartner ist: design media studio e.K. (Handelsname DM Printhouse), Inhaber Christos Skendras, Silberburgstraße 131, 70176 Stuttgart, Handelsregister Amtsgericht Stuttgart HRA 728601, USt-IdNr. DE268211121, Telefon +49 711 4514 9810, E-Mail info@dm-printhouse.de.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Unternehmer gelten, sind ausdrücklich gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Sie können Produkte konfigurieren, Druckdaten hochladen und in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben im Warenkorb und im Checkout prüfen und korrigieren. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Sie stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen (z. B. per E-Mail oder durch Freigabe zur Produktion) oder spätestens mit Beginn der Produktion bzw. Versand der Ware. Bei sofort abgewickelten Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

(4) Bei Angeboten per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kommt der Vertrag mit Ihrer Auftragserteilung bzw. Freigabe und unserer Bestätigung zustande. Unsere schriftlichen Angebote sind, soweit nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.

(5) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; Sie erhalten die Bestelldaten per E-Mail. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Die im Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Angebote an Unternehmer verstehen sich, wenn so gekennzeichnet, netto zuzüglich Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich fallen gegebenenfalls Versandkosten an. Diese werden auf der Seite Versand & Lieferzeiten und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Abholung im Studio und an der Packstation in Stuttgart ist kostenlos.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz) können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die Sie tragen, sofern nicht anders angegeben.

§ 4 Zahlung

(1) Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Bei Zahlung über Drittanbieter (z. B. PayPal, Klarna) gelten zusätzlich deren Bedingungen.

(2) Bei Vorkasse beginnt die Produktion nach Zahlungseingang. Rechnungskauf ist für Firmen- und Stammkunden nach Absprache möglich; Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 5 Druckdaten und Verantwortung für Inhalte

(1) Sie sind für die von Ihnen gelieferten Druckdaten, Texte und Bilder verantwortlich, insbesondere für Rechtschreibung, Inhalt, Format, Beschnitt und Auflösung. Die Datenvorgaben je Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und im Druckdaten-Assistenten. Die automatische Prüfung im Assistenten ersetzt keine inhaltliche Kontrolle; eine manuelle Prüfung bieten wir als kostenpflichtigen Profi-Check an.

(2) Entsprechen Daten nicht den Vorgaben, drucken wir sie wie geliefert bzw. passen sie automatisch in das bestellte Format ein, sofern Sie nicht die kostenpflichtige Datenaufbereitung gewählt haben. Bei offensichtlichen Problemen melden wir uns vor der Produktion; die Produktionszeit beginnt dann erst mit Ihrer Freigabe.

(3) Mit dem Upload versichern Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) an den Inhalten besitzen und diese nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Wir sind berechtigt, die Ausführung von Aufträgen mit rechtswidrigen, verfassungsfeindlichen, gewaltverherrlichenden, pornografischen oder offensichtlich rechtsverletzenden Inhalten abzulehnen. Werden wir wegen solcher Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, stellen Sie uns hiervon frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

(4) Druckdaten bewahren wir für Rückfragen, Reklamationen und Nachbestellungen auf und löschen sie danach; eine Pflicht zur Archivierung übernehmen wir nicht. Bitte bewahren Sie Ihre Originaldaten selbst auf.

§ 6 Produktion, Farben und Toleranzen

(1) Wir drucken im Digitaldruck (CMYK). Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Schnitt, Falz und Material gegenüber Bildschirmdarstellung, Vorlage oder früheren Aufträgen sind branchenüblich und stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit nicht wesentlich beeinträchtigen. Monitordarstellungen sind nicht farbverbindlich.

(2) Technische Grenzen einzelner Verfahren (z. B. Mindeststärken bei Folienprägung und Lack) sind auf den Produktseiten angegeben. Abweichende Gestaltungen setzen wir so nah wie technisch möglich um.

§ 7 Produktion, Lieferung und Abholung

(1) Die Produktionszeiten sind auf den Produktseiten und im Warenkorb angegeben. Sie beginnen mit Vertragsschluss, bei Vorkasse mit Zahlungseingang, und – sofern erforderlich – erst mit Vorliegen druckfähiger Daten bzw. Ihrer Freigabe. Für taggleiche Produktion gilt werktags ein Annahmeschluss von 10 Uhr. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg sind keine Werktage.

(2) Die Laufzeit des Versanddienstleisters kommt zur Produktionszeit hinzu. Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten, soweit nicht ausdrücklich ein fester Termin zugesagt wurde.

(3) Wir liefern innerhalb Deutschlands, in die EU und in die Schweiz (über MeinEinkauf.ch). Abholung ist im Studio während der Öffnungszeiten und an der Packstation rund um die Uhr möglich; Sie erhalten eine Nachricht, sobald die Ware bereitliegt.

(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

(5) Ist ein bestelltes Material oder Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu. Für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden – also für nahezu alle Druckprodukte –, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

§ 9 Mängelhaftung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Bitte melden Sie offensichtliche Mängel und Transportschäden möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Foto an info@dm-printhouse.de oder per WhatsApp. Für Verbraucher hat dies keine Auswirkung auf ihre gesetzlichen Ansprüche.

(3) Nur gegenüber Unternehmern: Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen; Mängel sind unverzüglich in Textform anzuzeigen (§ 377 HGB). Wir leisten nach unserer Wahl zunächst Nacherfüllung durch Nachdruck oder Nachbesserung. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung, außer bei Schadensersatzansprüchen nach § 10 und bei Arglist.

(4) Fehler, die auf von Ihnen gelieferten oder freigegebenen Daten beruhen (z. B. Tippfehler, zu geringe Auflösung, fehlender Beschnitt), sind keine Mängel unserer Leistung.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Beigestelltes Material (Fremdware)

Bringen Sie eigenes Material oder eigene Textilien zum Bedrucken mit, berechnen wir dafür eine Handling-Pauschale. Für Schäden am beigestellten Material, die auf dessen Beschaffenheit oder Eignung beruhen, haften wir nur nach § 10.

§ 12 Gutscheine und Aktionen

Aktionsrabatte und Gutscheine gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, soweit nicht anders angegeben. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Stuttgart.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.